Na SanaFit, queremos que sua experiência de compra seja tão equilibrada e tranquila quanto o estilo de vida que promovemos. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, nossa política de trocas e devoluções é clara e justa:
1. Direito de Arrependimento De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
2. Trocas e Devoluções Se o produto apresentar defeito ou você desejar realizar uma troca por outro item, o prazo é de até 15 dias após o recebimento.
3. Como solicitar: É simples e rápido. Você não precisa sair de casa:
Envie um e-mail para: [email protected]
No assunto, coloque: "Troca/Devolução - Pedido #[número do seu pedido]"
Nossa equipe entrará em contato em até 48 horas úteis com as instruções de envio.
4. Condições do Produto: Para que a devolução seja aceita, o item deve ser enviado na embalagem original e não deve apresentar indícios de mau uso. Assim que recebermos o produto e a análise for concluída, faremos o estorno do valor e/ou o envio do novo item conforme sua escolha.
Estamos aqui para garantir que sua jornada de bem-estar continue sendo positiva, do início ao fim!
